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煙臺企業管理

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企業管理是管理者對企業的生產經營活動進行計劃、組織、領導和控制,以適應外部環境的變化,充分利用各種資源,實現企業經營目標的一系列工作。其中,生產經營活動,是企業管理中的硬件,屬于看得見的“實”的部分。按照業務流程劃分,可分為戰略管理、市場營銷、運營管理、財務管理和人力資源管理五個基本環節。管理活動,是企業管理中的軟件,屬于看不見的“虛”的部分。按照管理流程劃分,可分為計劃、組織、領導和控制四個基本職能


一、企業的生產經營活動  

1、戰略管理研究企業的方向和目標問題。它描述企業確定其使命,根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標,為保證目標的正確落實和實現進行謀劃,并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的動態管理過程。  


其內容包括企業內外部環境分析及戰略選擇、戰略分解及資源配置、戰略實施、戰略監控及調整等。  


戰略管理的作用在于:通過清晰地描述“我們是誰,到哪里去,怎么去”,企業可以統一員工的思想和認識,實現工作本身的內在激勵性,并為企業的日常決策及其績效評價提供基本方向和依據。 ? 


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2、市場營銷管理研究企業的收入問題。它描述企業為實現自身戰略而進行的“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,并決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務的管理過程。”  


其內容包括分析營銷機會(宏觀環境分析、顧客行為分析、行業分析和競爭分析等);制定營銷戰略(市場細分、選擇目標市場、差別化和產品定位等);制定營銷策略(產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略的設計等);營銷活動的組織和控制(營銷活動的計劃、組織、評價和控制)。  


市場營銷管理的作用在于:通過創造顧客價值和滿足顧客需求,企業可以實現自身的價值,從而持續存在。市場營銷的好壞,直接影響到企業的產品銷量、新簽合同額、營業收入、市場份額和口碑。 ? 


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3、運營管理  


運營管理研究企業的成本和利潤問題。它描述企業對生產系統進行設計、運作與改善的過程。通過運營,企業的各種投入要素(如物料、機器、勞動力、資金等)轉換為產出(產品和服務)。  


其內容包括工作組織、流程選擇、布局安排、設施選址、職位設計、績效評估、質量控制、工作排序、庫存管理、生產計劃和供應商管理等。  


它影響到企業如何降低成本、控制質量、保證進度和快速響應顧客的各種產品需求。有效的管理運營過程對提高企業的生產效率和競爭力是至關重要的。而且,不論戰略、營銷及其他工作做得多么好,糟糕的運營都能夠使成本失控,從而消滅掉大部分的利潤


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