煙臺管理軟件專家淺談企業管理軟件都有哪些

發布日期:2017-09-13 點擊:

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企業管理軟件是面向企業的,能夠幫助企業管理者優化工作流程,提高工作效率的信息化系統。企業管理軟件重視系統功能的全面性,流程的可控性,技術的先進性,系統的易用性。


企業管理軟件系統工程是目前IT技術的一大類,包括ERP、BPM、CRM、HR、PM、KM、OA等眾多的內容。以企業管理需求為基礎,以IT技術為支撐,為企業提供數據信息的綜合管理辦法。隨著科學技術的發展,越來越多的管理軟件出現在公眾的面前,供企業使用。


除了上述類別外,還有一類在線企業管理軟件,提供完整的企業信息管理軟件的功能,利用瀏覽器直接登錄使用,這樣的在線企業管理軟件是一種充分利用社會資源的一種模式,也是大量減少企業維護成本的一種途徑,改變了賣軟件的模式,讓軟件行業從原來的賣軟件轉變成為提供軟件服務,是行業的發展趨勢。使用在線管理軟件提高了獲取信息的自由度,更加提升了效率。銷售人員可以在客戶現場查詢企業的庫存情況,總經理可以在出差的時候,實時查詢企業的經營情況,大大的解放了企業的管理瓶頸,改變了工作方式,目前有大量的在線管理軟件正在蓬勃發展,代表了行業的方向。在線企業管理軟件讓管理者和員工更加明確企業的目標、自己的目標,工作卓有成效。


最常見的企業管理軟件系統包括ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、HR(人力資源)、OA(辦公自動化),財務管理軟件系統,進銷存,合同管理軟件等。


ERP——Enterprise Resource Planning 企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。


CRM——客戶關系管理系統通過集合最新的信息技術,包括Internet和電子商務、多媒體技術、數據倉庫和數據挖掘、專家系統和人工智能、呼叫中心等,為企業提供了一個業務自動化的解決方案。該方案要求企業從“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式轉移,通過深入的客戶分析來滿足客戶需求,并通過完善的客戶服務,保證實現客戶的終生價值。


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